John W. Newstrom
Dirección: Gestión Para Lograr Resultados C60 - 9 Edición - India Mc Graw Hill 2007 - 545 p.
Prefacio
Parte 1. Gerencia supervisiva
Capítulo 1. El papel del supervisor en la administración
Capítulo 2. Creación de un lugar de trabajo positivo en un entorno dinámico
Parte 2. Planeación y solución de problemas
Capítulo 3. Establecimiento de metas, elaboración de planes y disminución de costos
Capítulo 4. Resolución de problemas y manejo de información
Parte 3. Organización, asignación de personal y capacitación
Capítulo 5. Cómo organizar un departamento efectivo
Capítulo 6. Dotación de recursos humanos
Capítulo 7. Capacitación y desarrollo de los empleados
Parte 4. Dirección de la fuerza de trabajo
Capítulo 8. Habilidades, estilos y cualidades de liderazgo
Capítulo 9. Cómo entender y motivar a las personas en el trabajo
Capítulo 10. Comunicación efectiva con el empleado
Parte 5. Trabajo con individuos y equipos
Capítulo 11. Evaluación y desarrollo de los empleados
Capítulo 12. Orientación y administración del desempeño
Capítulo 13. Formación de equipos cooperativos y resolución de conflictos
Parte 6. Control
Capítulo 14. Control: cómo mantener a la gente, los planes y los programas en curso
Capítulo 15. Estímulo a la productividad y la calidad
Parte 7. Intereses contemporáneos de la supervisión
Capítulo 16. Administración de una fuerza de trabajo diversa
Capítulo 17. Función del supervisor en la seguridad y salud del empleado y en las relaciones
laborales
Capítulo 18. Para lograr el éxito personal como supervisor
Parte 8. Apéndices
Apéndice A. Plan de desarrollo personal
Apéndice B. Su carrera en la supervisión y la gestión
Glosario
Créditos fotográficos
Índice
Ofrece una amplia presentación de los conceptos fundamentales de la dirección y la supervisión. La obra se basa en situaciones reales que requieren de soluciones concretas. Único libro en español con este enfoque entre dirección y liderazgo. Casos y tendencias más actuales.
9789701061251
1. El rol del supervisor en la administración. 2. Creación de un lugar de trabajo adecuado en un ambiente dinámico. 3. Fijación de objetivos, elaboración de planes y mejor aprovechamiento de recursos. 4. Manejo de conflictos e interpretación de información. 5. Organización y departamentos efectivos. 6. Reclutamiento de personal. 7. Entrenamiento y desarrollo de personal. 8. Estilos y habilidades de dirección. 9. Motivación de personal en el lugar de trabajo. 10. Comunicación efectiva entre empleados. 11. Valoración y funcionamiento del empleado, 12. Funciones gerenciales. 13. Desarrollo de equipos y manejo de conflictos. 14. Control. 15. Estimulación de la calidad y productividad. 16. Administración de equipos de trabajo interdisciplinarios. 17. Seguridad, salud y relaciones laborales. 18. Superación personal y éxito del supervisor
658.3 / n532d
Dirección: Gestión Para Lograr Resultados C60 - 9 Edición - India Mc Graw Hill 2007 - 545 p.
Prefacio
Parte 1. Gerencia supervisiva
Capítulo 1. El papel del supervisor en la administración
Capítulo 2. Creación de un lugar de trabajo positivo en un entorno dinámico
Parte 2. Planeación y solución de problemas
Capítulo 3. Establecimiento de metas, elaboración de planes y disminución de costos
Capítulo 4. Resolución de problemas y manejo de información
Parte 3. Organización, asignación de personal y capacitación
Capítulo 5. Cómo organizar un departamento efectivo
Capítulo 6. Dotación de recursos humanos
Capítulo 7. Capacitación y desarrollo de los empleados
Parte 4. Dirección de la fuerza de trabajo
Capítulo 8. Habilidades, estilos y cualidades de liderazgo
Capítulo 9. Cómo entender y motivar a las personas en el trabajo
Capítulo 10. Comunicación efectiva con el empleado
Parte 5. Trabajo con individuos y equipos
Capítulo 11. Evaluación y desarrollo de los empleados
Capítulo 12. Orientación y administración del desempeño
Capítulo 13. Formación de equipos cooperativos y resolución de conflictos
Parte 6. Control
Capítulo 14. Control: cómo mantener a la gente, los planes y los programas en curso
Capítulo 15. Estímulo a la productividad y la calidad
Parte 7. Intereses contemporáneos de la supervisión
Capítulo 16. Administración de una fuerza de trabajo diversa
Capítulo 17. Función del supervisor en la seguridad y salud del empleado y en las relaciones
laborales
Capítulo 18. Para lograr el éxito personal como supervisor
Parte 8. Apéndices
Apéndice A. Plan de desarrollo personal
Apéndice B. Su carrera en la supervisión y la gestión
Glosario
Créditos fotográficos
Índice
Ofrece una amplia presentación de los conceptos fundamentales de la dirección y la supervisión. La obra se basa en situaciones reales que requieren de soluciones concretas. Único libro en español con este enfoque entre dirección y liderazgo. Casos y tendencias más actuales.
9789701061251
1. El rol del supervisor en la administración. 2. Creación de un lugar de trabajo adecuado en un ambiente dinámico. 3. Fijación de objetivos, elaboración de planes y mejor aprovechamiento de recursos. 4. Manejo de conflictos e interpretación de información. 5. Organización y departamentos efectivos. 6. Reclutamiento de personal. 7. Entrenamiento y desarrollo de personal. 8. Estilos y habilidades de dirección. 9. Motivación de personal en el lugar de trabajo. 10. Comunicación efectiva entre empleados. 11. Valoración y funcionamiento del empleado, 12. Funciones gerenciales. 13. Desarrollo de equipos y manejo de conflictos. 14. Control. 15. Estimulación de la calidad y productividad. 16. Administración de equipos de trabajo interdisciplinarios. 17. Seguridad, salud y relaciones laborales. 18. Superación personal y éxito del supervisor
658.3 / n532d