Fred C. Poppe
50 Reglas para Mantener Contentos a sus Clientes C64 - 1 Edición - Colombia Mc Graw Hill 1989 - 72 p.
1. Conocimiento del producto. -- 2. Mantega informados a sus clientes sobre ellos mismo, sobre sus competidores. -- 3. mantega informado a sus clientes sobre usted. -- 4. contacto permanente. -- 5. Lectura indispensables. -- 6. Personalidad. -- 7. Felicitaciones. -- 8. Puntualidad. -- 9. Informes de las reuniones. -- 10. Informes de los avances. -- 11. Libreta de apuntes. -- 12. Actualización de los registros. -- 13. Diarios. -- 14. Carpeta P O N . -- 15. Secreto profesional. -- 16. Atención a los clientes. -- 17. Regalos de empresas. -- 18. Clientes de otras ciudades. -- 19. Caballerosidad deportiva. -- 20. ¡ La verdad!. -- 21. Amistad. -- 22. Corrección de textos. -- 23. Sea atento y ameno. -- 24. Doble juego. -- 25. Informe sobre su paradero. -- 26. Horas hábiles. -- 27. Diligencia. -- 28. Créditos: sea una persona complaciente. -- 29. Cuentas de restaurantes. -- 30. Deberes. -- 31. Lealtad. -- 32. Reconozca sus errores: cargue con culpa. -- 33. Presentación de su producto. -- 34. Pirateo de personal. -- 35. No seas ostentoso. -- 36. Cambios en el personal de las cuentas. -- 37. Pague sus cuentas. -- 38. Mantegase informado. -- 39. Reuniones y juntas. -- 40. Nuevas ideas. -- 41. Aprobaciones previas sobre publicidad, correspondencia confidencial y anuncios de vinculación. --. 42. Sea un buen orador. -- 43. Aprenda a escuchar. -- 44. Cortesía por teléfono. -- 45. Aténgase al presupuesto. -- 46. No contrate amigos ni parientes suyos o de sus clientes. -- 47. Utilice la cabeza y los productos de sus clientes. -- 48. Libaciones (ni de menos ni de mas). -- 49. Realice un buen trabajo y barato.
968-422-513-1
Conocimiento del producto. mantenga informado a sus clientes sobre usted. Regalos de empresas
658.8 / p831r
50 Reglas para Mantener Contentos a sus Clientes C64 - 1 Edición - Colombia Mc Graw Hill 1989 - 72 p.
1. Conocimiento del producto. -- 2. Mantega informados a sus clientes sobre ellos mismo, sobre sus competidores. -- 3. mantega informado a sus clientes sobre usted. -- 4. contacto permanente. -- 5. Lectura indispensables. -- 6. Personalidad. -- 7. Felicitaciones. -- 8. Puntualidad. -- 9. Informes de las reuniones. -- 10. Informes de los avances. -- 11. Libreta de apuntes. -- 12. Actualización de los registros. -- 13. Diarios. -- 14. Carpeta P O N . -- 15. Secreto profesional. -- 16. Atención a los clientes. -- 17. Regalos de empresas. -- 18. Clientes de otras ciudades. -- 19. Caballerosidad deportiva. -- 20. ¡ La verdad!. -- 21. Amistad. -- 22. Corrección de textos. -- 23. Sea atento y ameno. -- 24. Doble juego. -- 25. Informe sobre su paradero. -- 26. Horas hábiles. -- 27. Diligencia. -- 28. Créditos: sea una persona complaciente. -- 29. Cuentas de restaurantes. -- 30. Deberes. -- 31. Lealtad. -- 32. Reconozca sus errores: cargue con culpa. -- 33. Presentación de su producto. -- 34. Pirateo de personal. -- 35. No seas ostentoso. -- 36. Cambios en el personal de las cuentas. -- 37. Pague sus cuentas. -- 38. Mantegase informado. -- 39. Reuniones y juntas. -- 40. Nuevas ideas. -- 41. Aprobaciones previas sobre publicidad, correspondencia confidencial y anuncios de vinculación. --. 42. Sea un buen orador. -- 43. Aprenda a escuchar. -- 44. Cortesía por teléfono. -- 45. Aténgase al presupuesto. -- 46. No contrate amigos ni parientes suyos o de sus clientes. -- 47. Utilice la cabeza y los productos de sus clientes. -- 48. Libaciones (ni de menos ni de mas). -- 49. Realice un buen trabajo y barato.
968-422-513-1
Conocimiento del producto. mantenga informado a sus clientes sobre usted. Regalos de empresas
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