000			01278nam a22001817a 4500
999			_c3601 _d3601
020			_a84-86684-24-2
082			_a658.562 _bp928c
100			_aJosé Presencia
245			_aCalidad Total Y Logística
250			_a2 Edición
260			_aEspaña _bLogis Book _c2004
300			_a212 p.
505			_a La creación de valor en las empresas. - Evolución de la visión de la calidad. - Metodologías para desarrollar una estrategia de servicio orientada al cliente. - La mejora de la calidad y la productividad. - La medida de la calidad y de la productividad en logística. - Gestión de la calidad total. - Indicadores de gestión de la calidad.
520			_a Este libro contiene las claves para desarrollar procesos logísticos eficientes mediante la gestión de la calidad total. José Presencia muestra en Calidad total y logística los conceptos básicos para desarrollar una dinámica de mejora continua en los procesos logísticos. Mediante explicaciones didácticas y numerosos gráficos, el autor da respuesta a las exigencias de calidad relacionadas con la logística en la producción, el almacenamiento y la distribución de productos
653			_aCalidad total _aLogística _a Indicadores de gestión de la calidad
866			_a15
942			_cBK