Dirección: Gestión Para Lograr Resultados C60
- 9 Edición
- India Mc Graw Hill 2007
- 545 p.
Prefacio Parte 1. Gerencia supervisiva Capítulo 1. El papel del supervisor en la administración Capítulo 2. Creación de un lugar de trabajo positivo en un entorno dinámico Parte 2. Planeación y solución de problemas Capítulo 3. Establecimiento de metas, elaboración de planes y disminución de costos Capítulo 4. Resolución de problemas y manejo de información Parte 3. Organización, asignación de personal y capacitación Capítulo 5. Cómo organizar un departamento efectivo Capítulo 6. Dotación de recursos humanos Capítulo 7. Capacitación y desarrollo de los empleados Parte 4. Dirección de la fuerza de trabajo Capítulo 8. Habilidades, estilos y cualidades de liderazgo Capítulo 9. Cómo entender y motivar a las personas en el trabajo Capítulo 10. Comunicación efectiva con el empleado Parte 5. Trabajo con individuos y equipos Capítulo 11. Evaluación y desarrollo de los empleados Capítulo 12. Orientación y administración del desempeño Capítulo 13. Formación de equipos cooperativos y resolución de conflictos Parte 6. Control Capítulo 14. Control: cómo mantener a la gente, los planes y los programas en curso Capítulo 15. Estímulo a la productividad y la calidad Parte 7. Intereses contemporáneos de la supervisión Capítulo 16. Administración de una fuerza de trabajo diversa Capítulo 17. Función del supervisor en la seguridad y salud del empleado y en las relaciones laborales Capítulo 18. Para lograr el éxito personal como supervisor Parte 8. Apéndices Apéndice A. Plan de desarrollo personal Apéndice B. Su carrera en la supervisión y la gestión Glosario Créditos fotográficos Índice
Ofrece una amplia presentación de los conceptos fundamentales de la dirección y la supervisión. La obra se basa en situaciones reales que requieren de soluciones concretas. Único libro en español con este enfoque entre dirección y liderazgo. Casos y tendencias más actuales.
9789701061251
1. El rol del supervisor en la administración. 2. Creación de un lugar de trabajo adecuado en un ambiente dinámico. 3. Fijación de objetivos, elaboración de planes y mejor aprovechamiento de recursos. 4. Manejo de conflictos e interpretación de información. 5. Organización y departamentos efectivos. 6. Reclutamiento de personal. 7. Entrenamiento y desarrollo de personal. 8. Estilos y habilidades de dirección. 9. Motivación de personal en el lugar de trabajo. 10. Comunicación efectiva entre empleados. 11. Valoración y funcionamiento del empleado, 12. Funciones gerenciales. 13. Desarrollo de equipos y manejo de conflictos. 14. Control. 15. Estimulación de la calidad y productividad. 16. Administración de equipos de trabajo interdisciplinarios. 17. Seguridad, salud y relaciones laborales. 18. Superación personal y éxito del supervisor