Herramientas Para Implementar Un Sistema De Gestión De Calidad Basado En La Familia De Normas ISO 9000
- 3 Edición
- Bogotá Icontec 2009
- 195 p.
Mejorar continuamente los servicios, productos, procesos y el negocio como tal. Nota: Impreso a todo color, con ilustraciones y tablas. Prevenir la ocurrencia y recurrencia de problemas de calidad, a partir de un enfoque proactivo y de generación de valor. Cumplir los requisitos contractuales y de reglamentación.
Esta guía es el resultado de un largo camino de investigación y creación recorrido por sus autores, en el ámbito de procesos de implantación y consolidación de sistemas de gestión de calidad, que se han adelantado en varios países de Hispanoamérica. En ella se integran ilustraciones, detalles gráficos, ejemplos y herramientas que los autores desarrollaron y que el Programa Calidad y Gestión de Calidad, CYGA, puso al servicio de las pequeñas y medianas empresas, y en general al sector empresarial, los consultores y todas las partes interesadas en la generación de valor y en la mejora de la competitividad.
978-958-99072-0-7
ISO 9000
Herramientas para implementar un Sistema de Gestión de Calidad basado en la familia de normas ISO 9000 (Incluye CD)