Capítulo 1
Alinear estrategias, el primer paso para la creación de valor

Capítulo 2
La estrategia de la compañía, el punto de partida

Capítulo 3
El modelo
3.1. Cómo alinear la estrategia de la cadena de suministro
3.1.1. Paso 1. Entender las expectativas de los clientes y la estrategia de la compañía
3.1.2. Paso 2. Entender las capacidades de la cadena de suministro e identificar la brecha con los clientes
3.1.3. Paso 3. Cerrar la brecha y rediseñar la cadena de suministro
3.1.4. Paso 4. Construir las capacidades y la implantación

Capítulo 4
Paso 1. Entender las expectativas de los clientes y la estrategia de la compañía
4.1. Necesidades internas de la compañía
4.2. Expectativas de los clientes, propuesta de valor
4.3. Patrón de la demanda, perfil del producto
4.4. Dirección de la compañía, hacia dónde va, dónde se enfoca

Capítulo 5
Paso 2. Entender las capacidades de la cadena de suministro e identificar la brecha con los clientes
5.1. Mapear la red
5.2. Análisis de inventario
5.3. Productos versus procesos
5.4. Análisis de la complejidad
5.5. Identificar el modelo de cadena de suministro actual

Capítulo 6
Paso 3. Cerrar la brecha y rediseñar la cadena de suministro
6.1. Capacitación del personal
6.2. Relación proveedor interno - cliente interno
6.3. Relaciones interdepartamentales

Capítulo 7
Paso 4. Construir las capacidades y la implantación

Capítulo 8
Sumario del proceso

Capítulo 9
Casos prácticos
9.1. El caso de Michelin
9.2. El caso de la empresa de productos químicos
9.3. El caso de FilterPlus

Un modelo en cuatro pasos para alinear la estrategia
¿Cómo conseguir que la cadena de suministro sea percibida como un centro de creación de valor, en lugar de un centro de coste? Este libro ofrece un modelo para conseguirlo en cuatro pasos.
El autor describe el proceso que permite alinear la estrategia de la cadena de suministro con la estrategia de la compañía y las expectativas de los clientes. El objetivo es asegurar que la organización de la cadena de suministro sea capaz de entregar la propuesta de valor de la compañía al más alto nivel.
Este manual expone de manera didáctica los pasos que se deben seguir para crear una estrategia propia de las áreas de operaciones y cadena de suministro, y complementa esta información con herramientas y casos reales para visualizar la importancia de cada paso. La implantación de este modelo proporciona una visión de la actividad de la empresa que facilita la apertura de la cadena de suministro y las operaciones hacia los clientes. Además, permite conocer en profundidad las capacidades de la cadena de suministro, estableciendo una base que facilita el proceso de mejora continua y la alineación de estrategias.
Un manual imprescindible para quienes participan en la gestión de la cadena de suministro y, entre otras, las áreas de operaciones, compras, ventas, marketing, finanzas, planificación o dirección.