Métodos, estándares y diseño del trabajo: introducción - Herramientas para la solución de problemas - Análisis de la operación - Diseño del trabajo manual - Diseño del lugar de trabajo, equipo y herramientas - Diseño del entorno de trabajo - Implantación del método propuesto - Estudio de tiempos - Calificación del desempeño - Holguras - Datos de estándares - Construcción de la fórmula - Sistemas de tiempos predeterminados - Muestreo del trabajo - Estándares de mano de obra indirecta y externa - Usos y seguimiento de estándares - Pago de salarios - Capacitación y otras prácticas administrativas - Apéndice 1: glosario - Apéndice 2: fórmulas de ayuda - Apéndice 3: tablas especiales - Apéndice 4: MIL-STD-1567A.

El libro de ingeniería industrial más completo, que en esta edición totalmente actualizada, continúa conjugando los elementos tradicionales del estudio de tiempos y movimientos con temas modernos que consideran factores humanos y de ergonomía. También tiene el objetivo de describir la ingeniería de métodos para medir, analizar y diseñar el trabajo manual; además se complementa con información en línea que podrá bajar de Internet y con Design Tools, un poderoso software para el estudio de tiempos, muestreo de trabajo, datos estándar y costeo, entre otras funciones. Es una obra dirigida a profesionales y estudiantes de ingeniería, administración y diseño industrial.

Se presenta un capítulo nuevo que aborda los aspectos cognitivos del trabajo, procesamiento de información y la interfaz hombre-computadora. Desarrolla ejemplos adicionales, numerosos ejercicios y casos de estudio de aplicaciones en la industria de servicios. Se redujeron algunos temas de menor importancia y otros se actualizaron con los recientes cambios tecnológicos. Paso a paso presenta datos y fórmulas de estándares, sistemas de tiempos predeterminados, teorías del muestreo del trabajo, estándares de mano de obra indirecta y general, el seguimiento, uso y mantenimiento de estándares y los distintos planes para el pago de salarios, hasta programas de capacitación y prácticas modernas de administración.

Desde la dirección http://www.ie.psu.edu/courses/ie327/ en Internet, podrá bajar información, exámenes de práctica y sus soluciones, formas electrónicas, videos, ejemplos y software. En cada capítulo encontrará conceptos teóricos, un resumen, preguntas, problemas, referencias bibliográficas, empleo de software y ligas a Internet.

Contiene el programa Design Tools versiones 3 y 4 para el estudio de tiempos, muestreo de trabajo, datos estándar, y costeo entre otras funciones; y los programas TimerPro y QuikTS de recolección de datos para el estudio de tiempos, este último para instalarse en una Palm