Humberto Guerrero Salas
Ingeniero Industrial, Universidad Antonio Nariño
y Especialista en Gerencia de Producción. En
diciembre del año 2010 recibió el título de
Magister en Ingeniería Industrial en la
Universidad Distrital “Francisco José De Caldas”.
En los últimos 23 años se ha destacado como
profesor de investigación de operaciones y
producción en diferentes universidades de
Colombia entre las cuales se pueden mencionar
las siguientes: Universidad Antonio Nariño,
Universidad de San Buenaventura, Ponticia
Universidad Javeriana, Universidad Externado de
Colombia, Universidad Libre de Colombia,
Universidad Distrital, Universidad de
Cundinamarca, Universidad Cooperativa de
Colombia y Universidad INCCA de Colombia.
Otras publicaciones del autor
- Programacion linela aplicada
- Inventarios; manejo y control
Manuel Alfonso Mayorga Morato
Ingeniero Industrial de la Universidad INCCA de
Colombia. En la misma institución recibió el
título de Especialista en Gestión y Desarrollo
Comunitario en el año 2001. Adelantó la
Maestría en Administración Pública en la Escuela
Superior de Administración Pública ESAP,
estando pendiente el trabajo de grado. Su
experiencia laboral está dividida en dos
aspectos centrales: Una es la experiencia
empresarial representada en el desempeño de
cargos de dirección de plantas de producción de
bienes y prestación de servicios. La otra es la
académica donde ha tenido una destacada
participación como docente y administrativo en
varias instituciones de Educación Superior tales
como la Universidad INCCA de Colombia, la
Universidad Antonio Nariño, la Universidad Libre
y la Universidad Distrital Francisco José de
Caldas. Actualmente es Asesor Nacional de
Estudiantes de Ingenierías Industrial,
Administrativa y de Producción ANEIAP.

CAP ÍTU LO 1
GENERALIDADES DE LA TEORÍA DE LA DECISIÓN . . . . . . . . . . . . 1
1 . 1. P r o c e s o d e l a t o m a d e d e c i s i o n e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
1 . 2. Cl a s i f i c a c i ó n d e l o s p r o c e s o s d e d e c i s i ó n . . . . . . . . . . . . . . 5
1 . 3. El e m e n t o s b á s i c o s d e l p r o c e s o d e t o m a d e d e c i s i o n e s . . . . . 6
1 . 4. F a c t o r e s h u m a n o s q u e i n c i d e n e n l a t o m a d e d e c i s i o n e s . . . . 8
1 . 5. M a t r i z d e r e n d i m i e n t o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 0
1 . 6. Cr i t e r i o d e d o m i n a n c i a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 4
1 . 7. M a t r i z d e p é r d i d a s d e o p o r t u n i d a d . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 6
1 . 8. Ap l i c a c i ó n r e a l d e l a t e o r í a d e l a d e c i s i ó n . . . . . . . . . . . . . . 3 1
Ej e r c i c i o s P r o p u e s t o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 2
CAP ÍTU LO 2
DECISIONES B AJ O INCERTIDU M B RE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 7
2 . 1. Cr i t e r i o M a x i m a x o p a g o M á x i m o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 0
2 . 2. Cr i t e r i o M a x i m i n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 4
2 . 3. Cr i t e r i o m i n i m a x o d e a r r e p e n t i m i e n t o . . . . . . . . . . . . . . . 5 7
2 . 4. Cr i t e r i o d e l v a l o r e s p e r a d o o c r i t e r i o d e La p l a c e . . . . . . . . . 6 1
2 . 5. Cr i t e r i o H u r w i c z . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 4
Ej e r c i c i o s P r o p u e s t o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 0
CAP ÍTU LO 3
DECISIONES B AJ O RIESGO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 3
3 . 1. To m a d e d e c i s i o n e s s i n e x p e r i m e n t a c i ó n . . . . . . . . . . . . . . 9 6
3 . 2. To m a d e d e c i s i o n e s c o n e x p e r i m e n t a c i ó n o
t e o r í a B a y e s i a n a d e d e c i s i ó n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 0 0
X
3 . 3. Co s t o d e l a i n f o r m a c i ó n p e r f e c t a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 3
3 . 4. Co s t o d e l a i n f o r m a c i ó n d e m u e s t r a . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 5
3 . 5. Ef i c i e n c i a d e l a i n f o r m a c i ó n d e m u e s t r a . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 9
3 . 6. Á r b o l e s d e d e c i s i ó n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 9
Ej e r c i c i o s p r o p u e s t o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 4
CAP ÍTU LO 4
TEORÍA DE J U EGOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 3 5
4 . 1. ESTRATEGIAS P U RAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 4 0
4 . 2. Es t r a t e g i a s m i x t a s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 4 9
4 . 3. Es t r a t e g i a s ó p t i m a s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 5 2
4 . 3 . 1. Cr i t e r i o d e d o m i n a n c i a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 5 3
4 . 3 . 2. So l u c i ó n a l g e b r a i c a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 5 5
4 . 3 . 3. So l u c i ó n g r á f i c a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 5 9
4 . 3 . 4 . So l u c i ó n p o r p r o g r a m a c i ó n l i n e a l ( M é t o d o s i m p l e x ) . 1 7 1
Ej e r c i c i o s p r o p u e s t o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8 2
Re s p u e s t a s a e j e r c i c i o s p r o p u e s t o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8 8
B i b l i o g r a f í a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 2 7

E l pr e s e n te li b r o s ur g e d e la e x pe r i e n c i a e i n q ui e tud d e los autor e s
por te n e r un te x to g uía e n te n d i b le y apli c ab le e n e l á m b i to d e la tom a
d e d e c i s i on e s ; y a q ue e s te te m a, aun q ue s e h a ab or d ad o c on m uc h o
é x i to e n un c apítulo d e n tr o d e la m ay or ía d e te x tos d e i n v e s ti g ac i ó n d e
ope r ac i on e s , n o s e h a r e ali z ad o c on la pr of un d i d ad y e j e m pli f i c ac i ó n q ue
e l te m a e n m e n c i ó n r e q ui e r e . E s por e llo, q ue e l pr opó s i to d e e s te te x to
e n c ad a un o d e s us te m as ; e s lle g ar c on e x pli c ac i on e s s e n c i llas , pe r o ú ti le s
e n e l f á c i l e n te n d i m i e n to d e los te m as q ue ti e n e n q ue v e r c on la T e or ía d e
la d e c i s i ó n .
E n un a d i s c i pli n a tan am pli a c om o la i n v e s ti g ac i ó n d e ope r ac i on e s ,
q ue e s e l te m a g lob al e n d on d e s e ub i c a la te or ía y e l an á li s i s d e d e c i s i on e s ,
s e r e q ui e r e d e e x pli c ac i on e s y apli c ac i on e s e n te n d i b le s a c ualq ui e r le c tor ,
s i n i m por tar s u pr of e s i ó n ; y tal v e z , é s ta e s la v e n taj a m á s f un d am e n tal
d e e s te te x to, y a q ue c ad a te m a e s tr atad o d e f or m a s e n c i lla. E s to s e
h a tr atad o m e d i an te un a par te te ó r i c a c on s u r e s pe c ti v a apli c ac i ó n a
tr av é s d e e j e m plos r e ali z ad os e n f or m a m uy e x plíc i ta, lo q ue i n d i c a un a
e x pli c ac i ó n pas o a pas o d e las r e s pe c ti v as apli c ac i on e s .
T am b i é n , s e h ac e n e c e s ar i o h ab lar d e las d e b i li d ad e s d e l te x to, q ue e n
s ín te s i s e s un a s ola; e l h e c h o d e n o h ab e r i n tr od uc i d o c as os e m pr e s ar i ale s
r e ale s . L os autor e s h an r e ali z ad o c as os e m pr e s ar i ale s , pe r o por r e s e r v a
d e las e m pr e s as n o s e pue d e n pub li c ar e n n i n g ú n te x to. A h or a, la f ale n c i a
s e h a m i n i m i z ad o a tr av é s d e la i n d i c ac i ó n d e pub li c ac i on e s d e c as os q ue
h an apar e c i d o e n otr as pub li c ac i on e s y las c uale s s e pue d e n uti li z ar .
V ale la pe n a m e n c i on ar q ue e s te te x to e n s u e s tr uc tur a e s m uy
s e n c i llo d e c om pr e n d e r , pe r o, s e r e q ui e r e ob v i am e n te d e c on oc i m i e n tos
e le m e n tale s d e m ate m á ti c as y e s tad ís ti c a. A d e m á s , e l te x to pue d e s e r
b á s i c o n o s ó lo par a i n g e n i e r ía; s i n o tam b i é n par a c ualq ui e r pr of e s i ó n q ue
e s te i n te r e s ad a e n e l te m a.