1. Definiciones de los enfoques cuantitativos y cualitativos, sus similitudes y diferiencias. -- 2. Nacimiento de un proyecto de investigación cuantitativa y cualitativa o mixta:la idea. -- 3. Planteamiento del problema cuantitativo. -- 4. Desarrollo de la perspectiva teórica: revisión de la de la literatura y construcción del marco teórico. -- 5. Definición del alcance de la investigación a realizar: explratoria, descriptiva, correlación o explicativa´-- 6. Formulación de hipótisis. -- 7. Concepción o elección del diseño de investigación. -- 8. Selección de la muestra. -- 9. Recolección de los datos cuantitativos. -- 10. Análisis de los datos cuantitativos. -- 11. El reporte de resultados del proceso cuantitativo. -- 12. El inicio del proceso cualitativo: planteamiento del problema , revisión de la literatura, siguimiento de la hipótisis e inmersión en el campo.-- 14. Recolección y análisis de los datos cualitativos.--15. Diseño del proceso de investigación cualitativa. -- 16. El reporte de resultados del proceso cualitativo .