Prefacio a la segunda edición IX
Agradecimientos X
Introducción
A ¿Qué es investigación operativa? 1
o El enfoque y los objetivos de la investigación operativa 1
(^ Tipos de estudios de investigación operativa 2
1 Estudios de exploración/diagnóstico
2 Estudios de intervenciones de campo
3 Estudios de evaluación
D Los métodos y diseños de los estudios de investigación operativa
Temas ilustrativos para estudios de investigación operativa 3
Identificación, definición y justificación de
un problema de investigación
A. Identificación de un problema susceptible de investigación 5
1 Ejemplo de problema no susceptible de ser investigado
2 Ejemplo de problema susceptible de ser investigado
3 Ejemplo de problema susceptible de ser investigado
4 Ejemplo de problema susceptible de ser investigado
I J Definición de un problema de investigación 8
1 Incidencia y prevalência
2 Áreas geográficas afectadas
3 Características de grupos de la población
4 Causas probables del problema
5 Soluciones posibles
6 Preguntas sin respuesta
1 Ejemplo de identificación y deGnición de un problema de investigación:
Asia.
2 Comentarios sobre el ejemplo
3 Ejemplo de identificación y deGnición de un problema de investigación:
África.
4 Comentarios sobre el ejemplo
QUE HACER: Identificación y definición del problema 13
III
3
4
C Justificación de la investigación 14
1 Ejemplo de justificación de un proyecto de investigación: Asia
2 Comentarios sobre el ejemplo
3 Ejemplo de justificación de un proyecto de investigación: Africa
4 Comentarios sobre el ejemplo
QUE HACER: Justificación de un proyecto de investigación 16
Selección de estrategias para solucionar
el problema
A. Usar el esquema de calidad de atención 17
B Ejemplos de estrategias para prueba 17
C Guías para la selección de una estrategia adecuada 18
1 Ejemplo de una estrategia para solucionar un problema: América Latina
2 Comentarios sobre el ejemplo
QUE HACER: Selección de una estrategia 20
Objetivos e hipótesis
A Objetivos últimos 22
1 Ejemplos de objetivos últimos
B Objetivos inmediatos 23
1 Ejemplos de objetivos inmediatos
2 Comentarios sobre los ejemplos
O Hipótesis 24
1 Ejemplos de hipótesis
2 Comentarios sobre los ejemplos
QUE HACER: Redacción de objetivos últimos, objetivos inmediatos e
hipótesis 27
IV
5
6
7
Descripción de la intervención
A ¿Quién será responsable de llevar a cabo la intervención? 29
13 ¿En dónde se llevarán a cabo las actividades? 29
C^ ¿Con qué actividades se iniciará la intervención? 29
1 Ejemplo de descripción de una intervención: Africa
2 Lugares de la intervención
3 Actividades del estudio
a Puestos fijos de servicio
b Servicios móviles
4 Reclutamiento y capacitación del personal de campo
QUE HACER: Descripción de la intervención 32
Definiciones operacionales
A Definiciones operacionales de las variables 33
1 Ejemplos de definiciones operacionales de las variables
13 Definiciones operacionales de los términos 35
1 Ejemplos de definiciones operacionales de los términos
QUE HACER: Redacción de las definiciones operacionales 37
Diseño del estudio
A Confiabilidad y validez 38
13 Fuentes de error 38
1 Efectos coyunturales
2 Efectos de selección
3 Efectos de la observación repetitiva
4 Efectos de los instrumentos de evaluación
5 Efectos de maduración
6 Efectos de desaparición o pérdidas en la muestra
8
9
C Tipos de diseños de estudio 41
1 Diseños no experimentales 42
a Diseño post-evaluatorio
b Diseño pre y post-evaluatorio
c Comparación estitica entre grupos
2 Diseños experimentales 43
a Pre-evaluatorio y post-evaluatorio con un grupo de control
b Post-evaluatorio con grupo de control
3 Diseños cuasi-experimentales 44
a Series de tiempo
b Grupo de control no equivalente
c Muestras independientes para la pre-evaluación y post-evaluación
D Selección de un diseño de investigación 48
1 Aspectos éticos
2 Aspectos prácticos y administrativos
3 Aspectos técnicos
E Guías para seleccionar un "buen" diseño de investigación 49
F El principio de las tres múltiples 49
QUE HACER: Diseño de un estudio 50
Muestreo
A Selección de área y población 52
B Métodos de muestreo 52
1 Muestreo probabilístico 53
a Muestreo aleatorio simple
b Muestreo sistemático
c Muestreo estratiñcado
d Muestreo de conglomerados
e Muestreo multi-etápico
f Selección con probabilidades proporcionales al tamaño (PPT)
2 Muestreo no probabilístico 55
C Tamaño de la muestra 56
QUEHACER: Muestreo 60
Recolección de datos
A Datos cuantitativos 62
vi
1 Entrevistas estructuradas
2 Estadísticas de servicio
3 Entrevista indirecta
4 Fuentes secundarias de datos
B Datos cualitativos 65
1 La entrevista no estructurada
2 Discusiones con grupos focales
3 Observación directa
4 Análisis de contenido
QUE HACER: Recolección de datos 67
C Control de calidad de los datos 68
QUE HACER: Control de calidad de los datos 68
D Confidencialidad de la información 69
QUE HACER: Confidencialidad de la información 69
Tabulación y análisis de datos
A Tabulación, codificación y verificación de datos 70
QUE HACER: Codificación y verificación 71
13 Plan para el análisis de datos 72
1 Características de los datos 72
a Tendencia central
b Varianza de los datos
c Diferencias entre datos
d Relaciones entre datos
2 Procedimientos de análisis 73
a Transfonnación de variables
b Análisis univariado
c Análisis de series de tiempo
d Comparaciones
e Análisis bivariado
f Análisis multivariado
g Análisis de costo-efectividad
h Análisis de uso-efectividad
i Análisis de fecundidad
C Prototipos de tablas 83
QUE HACER: Plan de análisis de los datos 84
Vil
11
12
13
14
15
16
Difusión de los resultados de la investigación
A Estrategias de difusión 85
B Elaboración de informes 85
QUE HACER: Itifonne de los resultados de la investigación 86
Utilización de los resultados de la
investigación
QUE HACER: Utilización de los resultados 88
Limitaciones del estudio
A Limitaciones del diseño y del análisis 89
13 Aspectos particulares de la situación 89
QUE HACER: Limitaciones del estudio 89
Recursos e infraestructura
A Recursos 90
13 Presupuesto 90
QUE HACER: Recursos e infraestructura 90
Apéndices 92
Portada y Abstracto
QUE HACER: Portada y abstracto 93
Bibliografía 96

Los programas nacionales de salud y planificación familiar en Asia, Africa y América
Latina, tienen como meta modificar las tasas de natalidad, mortalidad y morbilidad. Estos
programas tienen altos costos financieros, emplean una gran cantidad de personas, cubren
extensas áreas geográficas y efectúan una amplia gama de actividades. Dichas actividades
son complejas y requieren una esmerada planeación y coordinación en todos los niveles, así
como una capacitación y supervisión cuidadosa del personal, sin descuidar la evaluación
continua del desarrollo y el impacto del programa. La investigación operativa (IO) es una
herramienta primordial para apoyar las actividades de planeación, coordinación,
capacitación y evaluación.
La investigación operativa es un proceso para identificar y resolver los problemas de los
programas. Tal como se aplica actualmente en programas de salud, planificación familiar y
en otros programas de desarrollo, la investigación operativa puede definirse como un
proceso continuo con cinco pasos básicos:
1 1) Identificación y diagnóstico del problema;
2) Selección de la estrategia;
3) Experimentación y evaluación de la estrategia;
4) Difusión de la información; y
I 5) Utilización de la infonnación.
El proceso de la investigación operativa está diseñado para incrementar la eficiencia,
eficacia y calidad en la prestóción de servicios, así como la disponibilidad, acceso y
aceptación de estos servicios desde el punto de vista de los usuarios.