Instituto Universitario de la Paz- UNIPAZ

Hernando Mariño

Gerencia de la Calidad Total - 8 Edición - Colombia Tercer Mundo Editores 1992 - 243 p.

Capitulo 1. La filosofía empresarial. -- Capitulo 2. Organización para calidad total. -- Capitulo 3. La calidad total. -- Capitulo 4. Gerencia de la calidad total un modelo para su implementacion. -- Capitulo 5. Los círculos de calidad y participación en América latina . -- Capitulo 6. El control estadístico de la calidad. -- Capitulo 7. Los costos de la mala calidad.

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