Thomas J. Peters
En Busca De La Excelencia Experiencias De Las Empresas Mejor Gerenciadas De Los Estados Unidos - 1 Edición - Colombia Norma 1984 - 340 p.
Parte 1. lo que debe conservarse. -- 1. El éxito de algunas empresas norteamericanas. Parte 2. Hacia una nueva teoría. -- 2. El modelo racional. -- 3. El hombre en espera de motivación. Parte 3. De nuevo a las fuentes. -- 4.El manejo de la ambigüedad y la paradoja. -- 5. Predisposición para la acción. -- 6. Acercamiento al cliente. -- 7. Autonomía y espíritu empresarial. -- 8. Productividad por el personal. -- 9. Movilización alrededor de un valor clave. -- 10. Zapatero, a tus zapatos. -- 11. Estructura simple, y poco personal -- 12. Flexibilidad y rigor simultáneos.
958-04-0381-3
El modelo nacional Acercamiento al cliente Productividad
658.1 / p481e
En Busca De La Excelencia Experiencias De Las Empresas Mejor Gerenciadas De Los Estados Unidos - 1 Edición - Colombia Norma 1984 - 340 p.
Parte 1. lo que debe conservarse. -- 1. El éxito de algunas empresas norteamericanas. Parte 2. Hacia una nueva teoría. -- 2. El modelo racional. -- 3. El hombre en espera de motivación. Parte 3. De nuevo a las fuentes. -- 4.El manejo de la ambigüedad y la paradoja. -- 5. Predisposición para la acción. -- 6. Acercamiento al cliente. -- 7. Autonomía y espíritu empresarial. -- 8. Productividad por el personal. -- 9. Movilización alrededor de un valor clave. -- 10. Zapatero, a tus zapatos. -- 11. Estructura simple, y poco personal -- 12. Flexibilidad y rigor simultáneos.
958-04-0381-3
El modelo nacional Acercamiento al cliente Productividad
658.1 / p481e